1. Responsable del tratamiento
Yakare BJJ es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.
Para consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a contacto@yakarebji.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos estrictamente necesarios para procesar tus compras y brindarte una buena experiencia:
- Datos de identificación: nombre, apellido, RUT (cuando aplica para facturación).
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de despacho: dirección de envío, región y ciudad.
- Datos de pago: procesados de forma segura por Mercado Pago. Yakare BJJ no almacena datos de tarjetas bancarias.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, recopilados por Shopify para análisis de rendimiento.
3. Finalidad del tratamiento
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Coordinar el despacho a través de Blue Express.
- Gestionar la relación postventa (cambios, devoluciones, garantías).
- Enviar comunicaciones sobre el estado de tu pedido.
- Enviar comunicaciones de marketing, solo si has dado tu consentimiento expreso.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias, en coordinación con Lioren (sistema de facturación electrónica).
4. Proveedores y terceros
Para operar correctamente, compartimos datos con los siguientes proveedores bajo acuerdos de confidencialidad:
- Shopify Inc.: plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda. Datos almacenados en servidores en Canadá y Estados Unidos.
- Mercado Pago: procesador de pagos. Trata los datos de pago según sus propias políticas de privacidad.
- Blue Express: empresa de logística y despacho. Recibe nombre, dirección y teléfono para gestionar la entrega.
- Lioren: plataforma de facturación electrónica. Trata datos de identificación para la emisión de documentos tributarios.
Yakare BJJ no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Las transacciones de pago se realizan bajo protocolo SSL/TLS a través de Mercado Pago.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar o eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@yakarebji.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
7. Cookies
Este sitio utiliza cookies de sesión y analíticas gestionadas por Shopify para mejorar la experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la tienda.
8. Modificaciones
Yakare BJJ se reserva el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio relevante será comunicado en esta misma página con la fecha de última actualización.